Suivi & retours
Chez Neo E-Bike, votre vélo reste accompagné même après l'achat
Notre partenaire Repair and Run prend en charge votre vélo rapidement, près de chez vous.
Ateliers physiques partout en France
Message du Directeur - France Confort Iso
" Un vélo électrique est un investissement important. C’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à vous accompagner avant, pendant et après la livraison. Chez Neo E-Bike, votre tranquillité est une priorité. "
Expédition depuis des entrepôts situés en Europe.
Un lien de suivi est transmis dès l’envoi de votre commande.
Service client basé en France
Une équipe disponible 6j/7 pour répondre à vos questions avant et après l’achat.
Garantie 2 ans
Tous nos vélos bénéficient d’une garantie de 24 mois couvrant les défauts de fabrication.
Paiement sécurisé
Paiement protégé via des solutions reconnues.
Vos données sont cryptées et traitées en toute sécurité.